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Documento legal

Aviso de Privacidad

Última actualización: 16 de agosto de 2026

Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales recabamos cuando usas Possity o visitas possity.mx, para qué los usamos, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1.Quién es el responsable

1.1El responsable del tratamiento de tus datos personales es Emiliano Canto Pech, quien opera el servicio Possity bajo el nombre comercial SoraWave Labs, con domicilio en los Estados Unidos Mexicanos.

1.2Para cualquier tema de privacidad, el canal de contacto es el correo [email protected].

2.Qué datos recabamos

2.1Al crear una cuenta y usar el Servicio recabamos:

2.2No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Los pagos de la suscripción se procesan directamente en la plataforma de pagos Stripe; a nosotros solo nos llega la confirmación del cobro.

2.3Si nos escribes sin ser cliente, por el formulario de contacto del sitio, recabamos lo que tú nos dejes ahí: tu nombre, el nombre y la ciudad de tu negocio, tu número de WhatsApp o tu correo, cómo opera tu negocio, cuántas sucursales tiene, qué sistema usas hoy y tu mensaje. Usamos esos datos únicamente para contactarte sobre Possity y darte seguimiento; no los usamos para publicidad de terceros ni los compartimos fuera de los encargados de la sección 5. Si nos pides que dejemos de contactarte, lo hacemos y eliminamos tu solicitud.

3.Para qué usamos tus datos

3.1Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

3.2Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio): enviarte novedades y mejoras del producto. Puedes oponerte a esta finalidad en cualquier momento escribiendo a [email protected], sin que ello afecte tu servicio.

3.3No vendemos tus datos personales a nadie.

4.Los datos de tu negocio: empleados y clientes

4.1Dentro del sistema, tu negocio registra datos de sus propios empleados (nombres, roles y PIN de acceso) y de sus propios clientes (por ejemplo, para el monedero o las reservaciones). Respecto de esos datos, tu negocio es el responsable del tratamiento y SoraWave Labs actúa únicamente como encargado: los tratamos solo para prestarte el servicio, siguiendo estas mismas medidas de protección, y no los usamos para fines propios.

4.2Si tu negocio activa el acceso por huella digital, las plantillas de huella de tus empleados se guardan como extractos matemáticos cifrados que no permiten reconstruir la imagen del dedo. Por tratarse de datos biométricos, es tu obligación como negocio informar a tus empleados y recabar su consentimiento antes de enrolarlos.

4.3Como responsable de esos datos, corresponde a tu negocio atender las solicitudes de derechos de sus empleados y clientes. Nosotros te ayudamos con las herramientas del sistema, como la exportación y la eliminación de registros.

5.Con quién se comparten

5.1Para operar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, únicamente en lo necesario:

5.2Fuera de esos encargados, solo compartiremos datos personales cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

6.Tus derechos ARCO

6.1Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

6.2Para ejercerlos, escribe a [email protected] desde el correo registrado en tu cuenta, indicando qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6.3Buena parte de tus datos la puedes consultar y corregir tú directamente desde el panel, y también exportar tu información desde el propio panel: en archivos CSV y JSON con la suscripción activa, y como un archivo JSON completo incluso si está suspendida.

7.Cuánto tiempo conservamos tus datos

7.1Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista. Si tu cuenta permanece más de 90 días naturales suspendida por falta de pago, o con la suscripción terminada por cancelación, podremos eliminar de forma definitiva los datos asociados, previa notificación, conforme a los Términos y Condiciones. Antes de esa eliminación puedes exportar tu información.

7.2Algunos registros pueden conservarse por más tiempo cuando una obligación legal, fiscal o de seguridad lo exija.

8.Cookies y almacenamiento local

8.1No usamos cookies. Ni propias ni de terceros: las páginas públicas de possity.mx no guardan nada en tu navegador ni usan rastreadores o herramientas de analítica, y por eso no verás un banner de cookies al visitarlas.

8.2Lo único que se guarda en tu navegador es almacenamiento local esencial: tu sesión del panel o del punto de venta y preferencias de operación como la sucursal seleccionada, y, si llegas con un enlace de recomendación de un socio, el código de esa recomendación mientras completas tu registro. Sin eso el sistema no puede mantenerte dentro ni respetar la recomendación.

8.3Al pagar la suscripción, el pago ocurre en la página de Stripe, que usa sus propias cookies bajo su propia política.

8.4Puedes borrar este almacenamiento desde la configuración de tu navegador en cualquier momento; la única consecuencia es que tendrás que iniciar sesión de nuevo.

9.Cambios a este aviso

9.1Cuando este aviso cambie, publicaremos aquí la versión actualizada con su fecha. Si el cambio es sustancial, te lo avisaremos por correo o a través del panel.